9月19日下午，泰兴公交召开“温情公交面对面”座谈会，广泛听取公交观察员们对公交服务、安全、线路优化、线路开辟及班次时间等方面的意见建议。 
        据了解，此次参加座谈会的公交观察员来自社会各界、各个层面，有人大代表、政协委员、交运、公安、城建、规划、新闻等部门的代表，也有普通市民，具有广泛的代表性。座谈会上公交观察员们踊跃发言，对公交安全、服务、管理等方面取得的成绩给予了充分的肯定，同时，观察员们就职工福利、线路优化、深化“五好”服务品牌创建、智慧交通建设等问题提出了意见建议。
                           
        会上，泰通公交还举行了公交观察员续聘仪式，为公交观察员发放了聘书，请观察员们加大力度，继续监督行风政风，为公交发展出谋献策。
        泰通投资发展集团副书记朱文跃强调，感谢公交观察员们对城市公交的关心和支持，城市公交各项工作取得了显著成效，希望继续发扬成绩，科学合理安排资源，对公交观察员提出的问题能立即整改的立即整改，不能立即整改的制定整改计划表。下一步，请观察员们一如既往加强监督，建立经常性联系机制，推动城市公交健康发展。