为进一步规范公司经营和服务行为，切实解决服务中存在的冷生硬问题，提高服务满意度，提升服务质量，树立文明窗口形象，公司决定把2015年定为“服务质量提升年”，在全体驾驶人中开展以“优秀公交，服务至上”为主题的“服务质量提升年”活动。
    4月27日晚，公司在全体驾驶人会议上对活动进行了动员部署，明确了服务质量标准及各科室、车队的工作任务，明确了活动的主题、内容，下发了实施方案，这一活动的开展，必将有力提升公交服务质量，推动公司在打造优秀公交上更上一层楼。