随着春运帷幕的拉开，公司围绕春运安全、文明服务的工作总目标，把安全服务工作放在第一位，切实加强现场监管，为乘客提供优质服务。公司领导班子成员每天轮流到现场值班，检查车辆的车况和驾驶员文明服务情况，协调解决现场出现的问题，广泛听取乘客意见，为乘客排忧解难，搞好服务。分管运务的陈敏经理亲自动手，擦拭站台的凳子，干干净净迎乘客，让乘客候车时能坐下休息，特别是能让老弱病残孕得到及时休息候车。在城东公交枢纽站、新客站、襟江南校、中心小学、大庆路小学等重要站点和城区大庆路、国庆路及鼓楼西路等重点路段，安排专人值班，疏导旅客，查堵危险品，维持上下车秩序。公司广大驾驶员克服家庭、天气等诸多困难，顾全大局，默默奉献在春运第一线。