（蒋长生 报道）进入春运以来，泰通公交公司围绕春运“和谐春运、平安春运”的工作总目标，在全公司中提出了“安全文明争第一，优质服务创一流”的口号，坚持以人为本，搞好安全文明优质服务，公交车6条线75辆车正常运行。
    在运力投放上，该公司把优质车辆投入春运。每5天对参运车辆普查一次，对存在隐患的车辆实行跟踪督查制度，确保车况良好。所有投运车辆100%通过了车管部门的检测。同时，加强车容车貌建设，更换了破损的门窗、坐椅、线路牌。
    在乘车环境上，该公司不断优化乘车环境。车内醒目处张贴了市内线路走向图，提示乘客乘车路线，车内扶手、拉手全部安装到位；市区1路环城线崭新候车站亭为乘客提供了舒适、方便的候车条件；车内设有便民箱，随时为旅客提供晕车药、风油精免费等服务；温度零下时，各车均打开暖风机，保持车内温暖舒适。
    在文明服务上，该公司坚持以人为本，搞好优质服务。驾驶员主动使用“十字”礼貌用语（请、您好、对不起、谢谢、再见），服务上做到“四心”，热心、耐心、细心、诚心；为乘客排忧解难已成为驾驶员的自觉行动。车内设置了“爱心专座”，对老弱病残孕优先安排座位；车内报站器适时宣传安全文明用语，逢站必报，以免乘客越站。该公司还在全体驾驶员中开展了“安全文明与春运同行”、“四比四看”竞赛活动，从安全、服务、营收等方面开展劳动竞赛，掀起了比、学、赶、帮、超的热潮。推行“四稳运行”（起步稳、进出站稳、停靠稳、刹车稳），确保车辆安全有序运行。
    在运行秩序上，该公司力保优良的运行秩序。新客站起点站有专人值班，维持车辆运行和乘客上下秩序，调度好车辆运行间隔时间；遇有路面堵塞情况，调度机动车辆绕道行驶，确保乘客走了走好。
    该公司重点抓好现场监管，公司领导全天候在现场监督指导春运工作；公司稽查人员现场查纠违章，严重违章者、屡教不改者予以重罚，至目前已查纠违章20多起；对重点路段、重点时段、重点车、重点人等严格加强监管，实行分段包干责任制；加强危险品的查堵，驾驶员为危险品查堵责任人，要求驾驶员要多一个心眼、多一分智慧，坚决把危险品堵在车下，车辆行驶突出一个“慢”字、慢起步，慢停车，中速行驶，进出站减速慢行。
    一路车辙一路情，公交服务暖人心。该公司6条线75辆车春运至今，共运行1.3万班次，安全运送乘客50万人次，做好人好事20多件（次）。目前该公司全体干部职工热情高昂，迎难而上，同心协力，投入春运，公交的安全文明优质服务温暖着乘客，温暖着千家万户……。

2012年2月7日